Neste livro reunimos os ensinamentos de especialistas em VENDAS e ATENDIMENTO ao cliente que mostram, de maneira sucinta, o que é necessário para encantar o cliente, fazendo que ele não só se torne fiel a sua empresa, mas também a indique para outras pessoas.Também mostramos antiexemplos de ATENDIMENTO e coisas que devem ser evitadas no dia-a-dia sob pena de perder definitivamente o cliente que se julgou mal atendido.Mais do que um livro acerca de quais boas maneiras se deve ter com cliente, esta obra traz informações fundamentais para quem deseja ser bem-sucedido no competitivo mundo dos negócios e conquistar definitivamente seus clientes.

Dados Técnicos
ISBN-13:9788560480135
ISBN-10:8560480137
Acabamento:Brochura
Nº da Edição:1
Ano Publicação:2007
Nº de Página:128

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